Руководитель проектов Telesales

Обязанности:

 

  • организация и развитие
    направления телефонных продаж (telesales);
  • внедрение лучших практик и опыта
    в области подбора, обучения и управления telesales;
  • разработка программ обучения
    и участие в групповых тренингах;
  • разработка схем оплаты и
    стимулирования для агентов, супервайзеров и менеджеров проектов
    (совместно с HR);
  • установление KPI’s для каждого
    проекта;
  • развитие новых направлений в
    работе с существующими клиентами.

Требования:

  • высшее образование;
  • свободное владение английским языком;
  • успешный опыт реализации крупных телемаркетинговых
    проектов;
  • знание методологии и практических приемов
    продаж;
  • опыт управления коллективом;
  • возможность выезжать в командировки (Москва, Тверь, Владимир, а
    также за пределы РФ);
  • лидерские качества, коммуникабельность, настойчивость в
    достижении цели, аналитические способности,
    стрессоустойчивость.

 Условия:

  • работа в лидирующей на рынке услуг контакт-центров
    компании;
  • заработная плата обсуждается индивидуально;
  • возможности профессионального и карьерного роста;
  • оформление по ТК РФ.

Дополнительно:

  1. ЦОД для сибирских энергетиков на базе решений IBM
  2. IBM BladeCenter H – шасси для высокопроизводительных систем
  3. Конференция «Практика и перспективы внедрения разумных инноваций»

Простой итог: