Специалист службы технической поддержки

Обязанности:

  • техническая поддержка пользователей системы “Яндекс.Деньги”
  • общение с клиентами по электронной почте и телефону
  • анализ запросов пользоватлей
  • определение и описание проблем (создание баг-репортов)
  • извещение других отделов компании о возникших проблемах
  • тестирование текущих и открывающихся сервисов

Требования:

  • опытный пользователь ПК (умение отличить firewall от proxy)
  • понимание работы интернет-сервисов
  • умение работать в команде
  • легкая обучаемость
  • доброжелательность и терпение
  • стрессоустойчивость
  • активность
  • предпочтителен опыт работы в саппорте

Условия:

  • график работы ночь через две (с 21 до 9)
  • молодой коллектив
  • оформление по трудовой книжке
  • оплачиваемый отпуск
  • ежеквартальные премии
  • обязательное и добровольной медицинское страхование

Простой итог: