Специалист службы технической поддержки
Обязанности:
- техническая поддержка пользователей системы “Яндекс.Деньги”
- общение с клиентами по электронной почте и телефону
- анализ запросов пользоватлей
- определение и описание проблем (создание баг-репортов)
- извещение других отделов компании о возникших проблемах
- тестирование текущих и открывающихся сервисов
Требования:
- опытный пользователь ПК (умение отличить firewall от proxy)
- понимание работы интернет-сервисов
- умение работать в команде
- легкая обучаемость
- доброжелательность и терпение
- стрессоустойчивость
- активность
- предпочтителен опыт работы в саппорте
Условия:
- график работы ночь через две (с 21 до 9)
- молодой коллектив
- оформление по трудовой книжке
- оплачиваемый отпуск
- ежеквартальные премии
- обязательное и добровольной медицинское страхование
Простой итог: