Специалист абонентского обслуживания

Обязанности:

  • Осуществление организационно – технических действий по
    подключению  физических лиц к сотовой сети «Мегафон»;
  • Обеспечение обслуживание потенциальых и действующих клиентов
    согласно установленных регламентов и процедур с использованием
    программных и технических средств;
  • Оформление от имени Общества договоров на предоставление услуг
    сотовой связи, накладных на оборудование, товарных чеков,
    гарантийных талонов;
  • Отвечает на заявления и письменные претензии абонентов,
    связанные с оказанием услуг по подключению, качеством и порядком
    обслуживания абонентов в сотовой сети «Мегафон» и т. д.

Требования:

  • Высшее техническое или экономическое образование;
  • Дополнительное образование – тренинги, касаемые работы в
    сфере обслуживания клиентов;
  • Желательно знание английского языка (базовый
    уровень);
  • Продвинутый пользователь ПК (офисный пакет, 1 С
    Торговля);
  • Опыт работы не менее 1 года в компаниях, работающих в
    сферах услуг связи, высоких технологий, работа в дилерской сети в
    должности специалист, консультант по работе с клиентами

Условия:

  • Работа по срочному трудовому договору 

Простой итог: